Reklamacje

Szanowny Kliencie, jeżeli znalazłeś się na tej stronie, oznacza to, że najprawdopodobniej coś poszło nie tak w realizacji Twojego zlecenia i nie jesteś zadowolony z wykonanej naprawy, lub po pewnym czasie problem znów się pojawił. Nie ma jednak powodów do zdenerwowania! Nasza firma szanuje Twoje prawa. Na każdą realizowaną w naszym serwie usługę przysługuje gwarancja na okres podany w karcie naprawy. Na tej stronie możesz szybko i wygodnie złożyć reklamację uzupełniając formularz reklamacyjny. Oczywiście możesz skorzystać z innych lub samodzielnie sporządzić stosowne pismo. Masz tutaj pełną dowolność!

1. Zgłoszenie reklamacji

Przed zgłoszeniem reklamacji sprawdź warunki gwarancji znajdujące się na karcie naprawy lub na naszej stronie GWARANCJE. Pierwszym krokiem jest zgłoszenie reklamacji poprzez formularz. Gdy otrzymamy zgłoszenie, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.

2. Wysyłka sprzętu

Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć sprzęt, urządzenie lub towar do Serwisu na swój rachunek – we własnym zakresie lub poprzez firmę spedycyjną. Możesz też zlecić nam odbiór urządzenia.

3. Diagnoza – naprawa

Po otrzymaniu przesyłki przeprowadzamy szczegółową diagnozę. Jeżeli usterka podlega warunkom gwarancji przeprowadzimy ponowną naprawę w celu jej całkowitego usunięcia.

4. Wysyłka powrotna

Gdy wykonamy wszystkie czynności naprawcze oraz diagnostyczne a skuteczność naprawy oraz sprawność działania sprzętu zostaną w stu procentach potwierdzone, urządzenie odeślemy z powrotem do Ciebie.

Numer naprawy*

Powód reklamacji*

Imię*

Nazwisko*

Ulica*

Numer domu/lokalu*

Kod pocztowy*

Miasto*

Telefon kontaktowy*

Email kontaktowy*

Dostawa*

Proszę wysłać do mnie kuriera po odbiór (wysyłka w obie strony dodatkowy koszt 20 zł)Wyślę sprzęt do serwisu samodzielnie.Dostarczę sprzęt osobiście do serwisu.

Pozostawienie urządzenia w serwisie jest jednoznaczne z akceptacją REGULAMINU.

Akceptuję regulamin

Wyrażam zgodę na przetwarzane przez „it-rex.pl” moich danych osobowych zawartych w formularzu kontaktowym w celu otrzymania drogą elektroniczną odpowiedzi na kierowane przeze mnie za pomocą formularza zapytanie.

Administratorem podanych przez Ciebie w formularzu danych osobowych jest SK-SERWIS sklep i serwis komputerowy Konrad Konar z siedzibą w Nowym Sączu, al. Batorego 52, 33-300 Nowy Sącz. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zgłoszenie złożone za pomocą formularza kontaktowego. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, w tym o przysługujących Ci prawach, znajduje się w naszej Polityce Prywatności.